Нужна помощь?

Вопрос, ошибка или идея? Напишите мне напрямую — я читаю каждое сообщение и обычно отвечаю в течение дня.

Устранение неполадок

Не могу найти дополнение в Slides или Docs

В Google Slides дополнение находится в меню «Расширения» в верхней строке меню. В Google Docs оно открывается из боковой панели справа — нажмите на его значок.

Если его не видно, перезагрузите вкладку браузера — в документе, который был открыт до установки, дополнение появится только после обновления страницы. Убедитесь также, что вы вошли в тот же аккаунт Google, с которого его устанавливали. В рабочем или учебном аккаунте администратору Workspace, возможно, потребуется сначала разрешить дополнение.

Боковая панель пустая или бесконечно загружается

Почти всегда причина — одновременный вход в несколько аккаунтов Google: дополнение может запускаться не под тем аккаунтом. Выйдите из остальных аккаунтов или откройте документ в окне инкогнито (или отдельном профиле браузера) с одним аккаунтом и попробуйте снова.

Проверьте также, что браузер или расширение не блокируют всплывающие окна и сторонние файлы cookie — без них боковая панель не загрузится.

Дополнение перестало работать или выдаёт ошибку

Чистая переустановка решает большинство проблем:

В Google Slides откройте Расширения → Дополнения → Управление дополнениями и удалите дополнение — оно исчезнет и из Docs.
В разрешениях аккаунта Google отзовите доступ дополнения, чтобы сбросить авторизацию.
Установите его заново из Google Workspace Marketplace и снова выдайте разрешения.

Лицензия привязана к аккаунту Google и восстановится автоматически после переустановки. Не помогло? Напишите мне на olivier@toolbow.com и опишите, что происходит.

Оплата прошла, но лицензия не активна

Активация происходит автоматически и обычно занимает меньше 3 минут — закройте и снова откройте дополнение, чтобы обновить его.

Если лицензия всё ещё не активна, проверьте, что адрес электронной почты, указанный при оплате, совпадает с аккаунтом Google, в котором вы используете дополнение, — лицензия привязана именно к этому адресу. Платили с другого адреса? Напишите на olivier@toolbow.com, указав адрес оплаты и ваш аккаунт Google, и я активирую лицензию вручную.

Часто задаваемые вопросы

Работает ли он в Google Docs тоже?

Да. Замена цветов и шрифтов работает как в Google Slides, так и в Google Docs, а текстовые стили доступны в Docs.

Могу ли я заменить цвет сразу на всех слайдах?

Именно. В этом и суть. Выберите цвет, который хотите заменить, укажите новый, и Search & Replace обновит каждый экземпляр во всём деке за секунды, включая фигуры, текст, фоны и границы.

Могу ли я заменить все шрифты в презентации за один раз?

Да, и именно тут становится приятно. Выберите шрифт, от которого хотите избавиться, укажите замену, и Search & Replace пройдёт через весь дек за секунды: заголовки, основной текст, подписи, всё.

В безопасности ли данные моей презентации?

Search & Replace только читает и изменяет файл, над которым вы сейчас работаете. Мы не храним, не передаём и не распространяем ваши данные.

Работает ли он с фирменными цветами и шрифтами?

Да. Вы можете ввести любой hex-код для цветов, и Search & Replace поддерживает все шрифты, доступные в Google Slides и Docs, включая пользовательские шрифты, загруженные в ваш аккаунт.