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Solução de problemas

Não encontro o complemento no Slides nem no Docs

No Google Slides, o complemento fica no menu Extensões da barra de menus superior. No Google Docs, ele abre pelo painel lateral direito — clique no ícone dele.

Se não aparecer, recarregue a aba do navegador — um documento que já estava aberto quando você o instalou só o mostra depois de atualizado. Verifique também se você está conectado com a mesma conta Google usada na instalação. Em uma conta de trabalho ou de estudos, o administrador do Workspace pode precisar autorizá-lo primeiro.

A barra lateral fica em branco ou carregando sem parar

Isso quase sempre acontece quando há várias contas Google conectadas ao mesmo tempo — o Google pode executar o complemento com a conta errada. Saia das outras contas, ou abra o documento em uma janela anônima (ou um perfil do navegador) com apenas uma conta, e tente novamente.

Verifique também se o navegador ou alguma extensão não está bloqueando pop-ups ou cookies de terceiros — a barra lateral precisa deles para carregar.

O complemento parou de funcionar ou mostra um erro

Uma reinstalação limpa resolve a maioria dos problemas:

No Google Slides, abra Extensões → Complementos → Gerenciar complementos e desinstale o complemento — isso também o remove do Docs.
Nas permissões da sua conta Google, remova o acesso do complemento para redefinir a autorização.
Reinstale-o pelo Google Workspace Marketplace e autorize-o novamente.

Sua licença está vinculada à sua conta Google, então ela volta automaticamente após a reinstalação. Ainda com problemas? Escreva para olivier@toolbow.com descrevendo o que acontece.

Paguei, mas minha licença não está ativa

A ativação é automática e costuma levar menos de 3 minutos — feche e reabra o complemento para atualizar.

Se continuar bloqueada, verifique se o e-mail informado no pagamento é a mesma conta Google que você usa com o complemento — a licença está vinculada a esse endereço. Pagou com outro e-mail? Escreva para olivier@toolbow.com informando o endereço do pagamento e sua conta Google, e eu ativarei sua licença manualmente.

Perguntas frequentes

Funciona no Google Docs também?

Sim. A substituição de cores e fontes funciona tanto no Google Slides quanto no Google Docs, e os estilos de texto estão disponíveis no Docs.

Posso substituir uma cor em todos os slides de uma vez?

Exatamente. Esse é o objetivo. Selecione a cor que deseja substituir, escolha a nova, e o Search & Replace atualiza cada instância em todo o seu deck em segundos: formas, texto, planos de fundo e bordas incluídos.

Posso alterar todas as fontes da minha apresentação de uma vez?

Sim, e é aí que fica satisfatório. Escolha a fonte que deseja remover, selecione a substituta, e o Search & Replace percorre todo o seu deck em segundos: títulos, corpo do texto, legendas, tudo.

Meus dados de apresentação estão seguros?

O Search & Replace apenas lê e modifica o arquivo no qual você está trabalhando. Não armazenamos, compartilhamos ou transmitimos seus dados.

Funciona com cores e fontes personalizadas da marca?

Sim. Você pode inserir qualquer código hexadecimal para cores, e o Search & Replace suporta todas as fontes disponíveis no Google Slides e Docs, incluindo fontes personalizadas carregadas na sua conta.